Warum wir die "Gesundheitsreise" neu denken müssen

Während die klassische Kur-Reise bei vielen Bus- und Gruppenreiseveranstaltern noch als bewährte Cash-Cow Gäste bringt, denken wir als Paketer mit relevanten Umsätzen in diesem Bereich derzeit stark über die Zukunft der Kur- bzw. Gesundheitsreise nach. Wie können wir diese Sparte auch weiterhin gewinnbringend für unser Unternehmen und für unsere Kunden umsetzen? In den letzten Jahren haben wir viel geändert, angepasst und umgestellt, um uns für die Zukunft fit zu machen. Als Inhaber der Kästl Touristik GmbH möchte ich gerne einige Gedanken dazu teilen, denn die traditionelle Kur-Reise steht vor Herausforderungen, die wir nicht länger übersehen sollten.

Das ursprüngliche Publikum für Kurreisen ist gealtert und wird möglicherweise irgendwann Reisen mit kürzerer Dauer oder geringerer Entfernung bevorzugen. Die Hauptzielgruppe für die Gesundheitsreise ändert sich und unser Angebot muss sich an die veränderten Gegebenheiten anpassen. Machen wir uns nichts vor: Die klassische Kur-Reise befindet sich in einem Wandel und wird in nicht allzu ferner Zukunft in dieser Form einen großen Teil der interessierten Senioren nicht mehr ansprechen. Darüber hinaus gehen die aktuellen Megatrends wie der Fachkräftemangel auch an den Kurhäusern und sonstigen Leistungsträgern der Gesundheitsreise-Branche nicht vorbei, was die Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen erschwert und die Kundenzufriedenheit beeinträchtigen kann. Gleichzeitig sind die Ansprüche unserer Kunden gestiegen, und wir müssen diesen Anforderungen gerecht werden, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Es gibt viel zu tun!

Dennoch gibt es zahlreiche Chancen, die wir nutzen können. In einigen Destinationen hat bereits ein Umdenken in Bezug auf Gesundheitsreisen stattgefunden. Dort finden sich nicht nur traditionelle Kurhäuser, sondern auch moderne Gesundheits- und Wellnesshotels mit zeitgemäßen und vielfältigen Angeboten. Wenn wir verstärkt auf diese Destinationen setzen und das Vorandenken einige pfiffiger Partner fördern, werden wir hiervon auch zukünftig profitieren.

Das Gesundheitsbewusstsein unserer Gruppenreisekunden hat sich gewandelt. Sie interessieren sich vermehrt für präventive Maßnahmen zur Erhaltung ihrer Gesundheit, anstatt nur auf Behandlung bei Beschwerden angewiesen zu sein. Gesundheit ist zu einem wichtigen Thema für Reisen geworden, und wir müssen und dürfen diese Veränderung in unseren Angeboten berücksichtigen.

Was können Bus- und Gruppenreiseveranstalter also tun, um am Puls der Zeit zu bleiben? Die Antwort liegt darin, enge Partnerschaften mit Unternehmen und Dienstleistern zu pflegen, die innovative Gesundheitsreise-Angebote entwickeln. Weg von „das haben wir schon immer so gemacht“ und hin zu neuen Ideen.

Denken Sie an Reisen, die die modernen Gesundheits-Themen integrieren: die z. B. mit Yoga und Meditation ein Angebot für gestresste Reisegäste enthalten, oder mit Elementen der Traditionellen Chinesischen Medizin (TCM) oder Einschlägen aus dem Ayuveda Gesundheitstrends aufgreifen. Unterschätzen Sie die Zielgruppe nicht! Auch bei Silver- und Golden-Agern sind Begriffe wie Basenfasten, Nordic Walking oder Wirbelsäulenprävention in aller Munde. Angesichts des gestiegenen Gesundheitsbewusstseins unserer Kunden können wir als Paketer und Sie als Gruppenreiseveranstalter hier kreativ werden. Wir sollten Reisen anbieten, die Trends vereinen: Zum Beispiel Aktiv- und Gesundheitsthemen. Wandern und achtsames Waldbaden, Nordic Walking und Yoga oder Radfahren und Wirbelsäulenprävention bieten eine breite Palette von Möglichkeiten für Reise-Kombinationen.

Wir sollten auch die Individualisierung von Gruppenreisen fördern, bei der jeder Reisende sein eigenes Programm nach seinen Bedürfnissen und Vorlieben zusammenstellen kann. Dies erfordert eine gewisse Flexibilität in unseren Angeboten und eine stärkere Kundenorientierung. Haben Sie schon an Bausteine für Gesundheitsreisen gedacht?

Um dem Problem des Personalmangels zu begegnen, haben wir bei Kästl eine Möglichkeit gefunden, Informationen und Programmbausteine über eine benutzerfreundliche Handy-App bereitzustellen. So erleichtern wir die Kommunikation und Interaktion mit den Kunden und können gleichzeitig zusätzliche Angebotsbausteine bereitstellen, die die Reise attraktiv machen.

Zusammenfassend lässt sich feststellen:  Gesundheit liegt zu Recht im Reise-Trend! Diejenigen, die jetzt von der klassischen Kur-Reise zu individualisierten Gesundheitsreisen übergehen und sich an die sich verändernden Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden anpassen, werden in dieser Branche erfolgreich sein. Es ist an der Zeit, neue Wege zu gehen und innovative Angebote zu entwickeln, um die steigende Nachfrage nach Gesundheitsreisen zu befriedigen und den langfristigen Erfolg unserer Unternehmen zu sichern. Sind Sie dabei?

Hans-Jürgen Kästl,

Inhaber der Kästl Touristik GmbH